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信访真用心 群众满意高

文章来源:阳信县党风廉政建设网    发布时间:2016-03-10  浏览次数:2718 ???????

 

   为了进一步做好新形势下的纪检信访工作,更好地维护群众的合法权益,切实解决人民群众的信访问题,阳信县纪委用心认真做好信访工作。

  “热心”接待。无论来访对象是什么身份,是什么样的人,把来访对象都当作客人以礼相待。“一把椅子,一杯热茶,一张笑脸,一句暖心的话”,为在平和的气氛中交谈创造有利条件。

  “耐心”听取。不论对方的态度好坏,不管对方有多大的怒气和怨气,接访者都成为忠实的听众,以平和亲切的态度,认真仔细聆听对方讲的每一句话,并详细作好记载,以便赢得来访对象的信任,使对方的怒气消掉,怨气减掉。

  “诚心”处理。对群众反映的问题凡是能够解决的,都想方设法调动一切力量尽快解决,暂时没有条件没有政策解决的,都耐心地向来访群众讲清情况,多说暖人心、得人心、稳人心的话。以换位思考的态度去办好每一封群众来信,接待好每一位来访群众,解决好每一个具体问题,让群众满意,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。(平金增)

 

 

 

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